工衣生產廠家淺述店鋪要注意6大問題
文章出處:新聞資訊
責任編輯:東莞市石龍匯發制衣廠
發表時間:2015-12-29
1、盲目入行
許多人在在開店之初對開啥店并被沒任何客觀依據,只是看到或聽到某人開啥店賺到錢,就盲目跟風開起同樣的店。當店鋪開起來后才發現整個行業市場不象當初看到、聽到的一樣,所賣的東西雖好,可競爭對手多如牛毛,產品質量和價格在市場上都沒優勢,持續下去就意味著更多的虧損,放棄成為最佳選擇。
2、缺乏敬業精神
敬業精神是一個人對所從事的工作,在感情上和精力上都十分投入的表現,無論是開店還是打工,敬業精神都是很重要的,而現實中卻有太多人做不到。比如營業時間的安排不是考慮方便客人,而是考慮方便店家自己;又比如店主或店員貪玩游戲,冷落進店客人使客人無心交易;再如對店容店貌不關心,對產品不愛惜,使店鋪與產品形象不堪入目。此外,店員上班無精打采,不能引導客人購買等,方方面面的不敬業行為都使店鋪業績難有起色。
3、不懂銷售技巧
店員能否促成交易就看個人掌握銷售技巧的程度。為何有的店面總是能將東西賣出去,而有的店面卻很難留住顧客,這就是店員的銷售技巧水平不同造成的,而銷售技巧也絕不是應對客戶的幾句臺詞,而是引導甚至左右客戶做出購買決定的心理戰術。因此,不善于影響客戶做出購買決定的人,就不可能把一家門店做好。
4、不懂推廣
在推廣方面,認為在媒體投放了廣告,就以為是在推廣。對于店鋪經營,做得稍好的廠家會為經銷商培訓門店員工,但所培訓的內容只強調銷售技巧和產品功能。更多則反復強調銷售技巧,甚至把客戶可能提出的疑問都一字一句地寫進教材,事實上這類商家的店鋪生意是很難做好的,因為促銷手段的雷同、全憑銷售技巧去拉攏客戶,會使消費者感覺沒有消費的應有保障,同時銷售技巧不能讓消費者在內心產生信任,不能使消費者成為店鋪的追隨者,難以做到回頭客的持續遞增。因而,店員在促成交易過程中,必須推廣強調企業的優勢和品牌的優勢。
5、不關注消費者利益者
有些店鋪在開業初期生意不錯,但沒過多久就日漸蕭條。這在很大程度上來自于店家對消費者利益的不夠重視。這個問題體現在售后服務方面,把產品質量存在問題給予隱瞞,不去考慮自己該為客戶做點什么,只想著從客戶身上賺多少錢。這種目光短淺的做法,只會使店鋪生意快速衰退。
6、不懂用人者
招聘不等于選美,很多店主在招聘時只強調年齡、相貌、身高和經驗,導致店員形象良好但銷售業績卻非常糟糕的現象比比皆是。聚百益不是主張店員形象不重要,但比形象更重要的是責任心和能力。包括以上提到的敬業心和銷售技巧等等,對于不善用人者的店老板來說,用錯人就是常常導致生意慘敗的原因。